平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
インターネット接続ご利用のお客様の一部でモデムのリンク断による接続障害が断続的に発生し、ご迷惑をお掛けしました。
原因はセンターモデムという局側の機器の故障で、機器の出す信号に異常があったため、速度低下・切断などの障害が発生していました。
現在、故障機器をはずし、全モデムは正常動作する別系統のセンターモデムに接続するように変更していますので接続断は発生していませんが、一つの機器へのモデム接続数の増加により地域・時間帯によって接続スピードの低下が発生しております。
障害の解消のため正常動作する代替機への交換及びモデム収容換えを以下の日程で行います。サービスご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【日時】
平成19年8月30日（木）午前1時～午前7時
【対象】
弊社インターネットサービスご利用のお客様
【影響】
上記時間内に機器メンテナンスのため断続的に通信断が発生します。
【ご注意】
メンテナンス終了後は通常の接続状態に復旧いたしますので、お客様の側でとくに機器操作の必要はございませんが、もし接続できない場合はモデム・ルータ等 ネットワーク機器の電源リセットをお願いします。作業状況によっては通信停止時間が1～2時間伸びる可能性がありますがご了承ください。
上記メンテナンスは、無事に終了致しました。ご協力ありがとうございました。
2007年8月28日火曜日
ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ
2007年5月30日水曜日
介護情報番組放送開始のお知らせ
平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
6月1日よりカボチャテレビ8チャンネルにおきまして、島原地域広域市町村圏組合提供の介護情報番組の放送を開始いたします。放送日時は以下のようになります。
【日時】
毎日 12:00～12:05 と 18:00～18:05 の2回放送
【放映チャンネル】
8チャンネル
【内容に関するお問合せ先】
島原地域広域市町村圏組合介護保険課
カボチャテレビは今後も地元の様々な情報を皆様にお届けできるよう努めてまいります。
2007年5月29日火曜日
インターネットサービス増速のお知らせ
平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度カボチャインターネットサービス・ビギナーズプラン及びエコノミープランをご利用のお客様を対象に、ビギナーズプランの下り速度を最大64kbps から最大128kbpsへ、エコノミープランの下り速度を最大256kbpsから最大512kbpsへと6月1日より増速する運びとなりました。
なお、月額利用料金につきましては従来同様ビギナーズプラン1,575円、エコノミープラン2,625円とし、今回の回線速度変更に伴う工事・設定変更等特別な手続き等も一切ございません。
【ビギナーズプラン】
- 最大64kbps → 最大128kbps
- 月額利用料：1,575円（税込）
- 最大256kbps → 最大512kbps
- 月額利用料：2,625円（税込）
プラン変更をご希望されるお客様は、当社までご連絡ください。なおプラン変更に際しましてはプラン変更手数料として1,050円が必要となりますのであらかじめご了承ください。
カボチャテレビでは、今後も地域の皆様に快適なインターネット接続環境をご提供できるよう努めてまいります。
2007年5月23日水曜日
島原市議会議員選挙開票速報について
平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
カボチャテレビでは、5月27日に行われます「島原市議会議員選挙」の開票の模様と結果を、開票所となっております島原市体育館より生中継でお伝えいたします。また、今回もテレビ中継と合わせてインターネット速報及び携帯電話向けの速報も行う予定です。
放映チャンネル及びスケジュールは下記の通りです。
【日時】
平成19年5月27日（日）PM9:15頃より大勢判明まで
【放映チャンネル】
8ch（開票の模様を生中継でお伝えいたします。）
カボチャホームページでも随時開票状況をお知らせいたします。アドレスはパソコン、携帯電話共通で以下の通りです。
http://www.shimabara.jp/town/sk200705/
【備考】
放送内容、スケジュールは予告無く変更になる場合があります。ご了承下さい。
2007年5月18日金曜日
ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ
平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびカボチャテレビではより快適なインターネット接続環境をサービスご利用の皆様にお届けできるよう、機器メンテナンス作業を下記の日程で行います。サービスご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【日時】
平成19年5月23日（水）午前1時～午前5時
【対象】
弊社インターネットサービスご利用のお客様
【影響】
上記時間内に機器メンテナンスのため断続的に通信断が発生します。
【ご注意】
メンテナンス終了後は通常の接続状態に復旧いたしますので、お客様の側でとくに機器操作の必要はございませんが、もし接続できない場合はモデム・ルータ等ネットワーク機器の電源リセットをお願いします。作業状況によっては通信停止時間が1～2時間伸びる可能性がありますがご了承ください。
上記メンテナンスは、無事に終了致しました。ご協力ありがとうございました。
2007年2月26日月曜日
2007年2月24日土曜日
新しいパソコンへ買い換えられたお客様へ
平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社インターネットサービスをご利用のお客様が新しくパソコンを購入される場合の注意点についてお知らせします。
■ Windows Vista への対応について
最新のWindowsパソコンには今までの Windows XP に変わり Windows Vista が搭載されていますが、弊社インターネット接続において Vista搭載パソコンの利用に問題ないことを確認しています。
■ モデムへパソコンを接続する場合のご注意
今まで使われていたパソコン、あるいはルータなどのネットワーク機器に変わって新たに購入されたパソコンを弊社が設置したケーブルモデムに直接接続される場合、接続切替後、パソコンの電源を入れる前にケーブルモデムの電源を一旦切ってモデムの再起動を必ず実行して下さい。ただし、ブロードバンドルーター等をご利用中の場合は必要ありません。ケーブルモデムは接続されている機器固有の番号を記憶しており、電源抜き差しによるリセット（再起動）を行わないと、新しく接続した機器が利用可能になりません。
【よくある質問より】
「Q：パソコンを繋ぎかえたらネットにつながりませんでした。」
「A:通信に必要な IPアドレスはパソコンのLAN機器を区別する「MACアドレス」に対して配布されます。パソコンを繋ぎかえると配布する対象のMACアドレスが変わり、 IPアドレスが配布されず、ネット接続が失敗します。新たにパソコンを買ってきて繋ぎかえる等の場合はモデムのリセット（再起動）、あるいはパソコンの再起動が必要です。」
■ Windows Vista 搭載のメールソフト「Windowsメール」について
Windows Vista には Windows XP まで搭載されていた Outlook Express に代わり「Windowsメール」というメールソフトが搭載されています。使い勝手はほぼ変わりませんが、設定画面のデザインが若干変わっています。
■ ご注意
設定に必要なユーザ名、パスワードについてはご加入時に登録用紙をお渡ししていますが、紛失された場合はカボチャテレビまでご連絡ください。再発行いたします。（※個人情報保護のため電話でパスワードをお伝えすることが出来ませんのであらかじめご了承ください。）
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