迷惑メールでお困りのお客様へ

　無料でご利用いただけるスパムメール（迷惑メール）フィルターサービスをお試しください。

迷惑メールよさようなら。スパムメールフィルタリングはじめました。

■関連情報

• 迷惑メール相談センター / （財）日本データ通信協会

新しいパソコンへ買い換えられたお客様へ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　弊社インターネットサービスをご利用のお客様が新しくパソコンを購入される場合の注意点についてお知らせします。

■ Windows Vista への対応について
　最新のWindowsパソコンには今までの Windows XP に変わり Windows Vista が搭載されていますが、弊社インターネット接続において Vista搭載パソコンの利用に問題ないことを確認しています。

■ モデムへパソコンを接続する場合のご注意
　今まで使われていたパソコン、あるいはルータなどのネットワーク機器に変わって新たに購入されたパソコンを弊社が設置したケーブルモデムに直接接続される場合、接続切替後、パソコンの電源を入れる前にケーブルモデムの電源を一旦切ってモデムの再起動を必ず実行して下さい。ただし、ブロードバンドルーター等をご利用中の場合は必要ありません。ケーブルモデムは接続されている機器固有の番号を記憶しており、電源抜き差しによるリセット（再起動）を行わないと、新しく接続した機器が利用可能になりません。

【よくある質問より】
「Q：パソコンを繋ぎかえたらネットにつながりませんでした。」
「A:通信に必要な IPアドレスはパソコンのLAN機器を区別する「MACアドレス」に対して配布されます。パソコンを繋ぎかえると配布する対象のMACアドレスが変わり、 IPアドレスが配布されず、ネット接続が失敗します。新たにパソコンを買ってきて繋ぎかえる等の場合はモデムのリセット（再起動）、あるいはパソコンの再起動が必要です。」

■ Windows Vista 搭載のメールソフト「Windowsメール」について
　Windows Vista には Windows XP まで搭載されていた Outlook Express に代わり「Windowsメール」というメールソフトが搭載されています。使い勝手はほぼ変わりませんが、設定画面のデザインが若干変わっています。

■ ご注意
　設定に必要なユーザ名、パスワードについてはご加入時に登録用紙をお渡ししていますが、紛失された場合はカボチャテレビまでご連絡ください。再発行いたします。（※個人情報保護のため電話でパスワードをお伝えすることが出来ませんのであらかじめご了承ください。）

WEB・メール保存容量アップのお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　弊社ではお客様からの強い要望におこたえし、更に快適にカボチャインターネットサービスをご利用いただける様に2007年2月1日より、全てのカボチャインターネットユーザーを対象にWEB・メールサーバーの保存容量のアップを行いました。変更後の内容は以下の様になります。

【変更前】
WEB領域とメール領域の合計で10MB（同一サーバーの為、共有）
【変更後】
WEB領域40MB、メール領域40MB（それぞれ別サーバに保存）

　これにより「ホームページのデータを増やしすぎてメールが受信できなくなった」「大きなサイズのメールが受信できなかった」等の制限が緩和されます。WEBデータを40MBアップロードしてもそれとは関係なくメールを受信できます。

　但し数MBを超える大きなメールの送受信は送信先のメール容量の不足・制限などにより失敗する場合が多いですので、別の手段を取る事をお勧めします。

　今回のサービス内容の変更にに当たってはお申込手続き及び設定等は必要ございません。既にお客様のサーバスペースの追加は終了しております。

　カボチャテレビでは今後もサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

サーバーメンテナンスのお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　弊社ではサービスの質の更なる向上の為、このたびサーバーメンテナンス作業を下記の日程で行います。サービスご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【日時】
平成19年1月30日（火）AM1:00～AM6:00
【対象】
弊社インターネットサービスご利用のお客様、及び、カボチャホームページ（ユーザページ含む）にアクセスされる方。
【影響】
上記時間内にサーバメンテナンスのためカボチャホームページ（ユーザページ含む）の閲覧・更新とメールの送受信ができません。それ以外のネット接続・サービスは利用可能です。
【ご注意】
メールをサーバに残す設定にされているお客様についてメンテナンス終了後、過去に受信したメールが重複して受信される場合があります。未読メールを保護するにあたり必要な作業の副作用です。何卒ご了承ください。

上記メンテナンスは、無事に終了致しました。ご協力ありがとうございました。

停波事故発生及び復旧のお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　下記時間帯におきまして映像、インターネット接続障害が発生致しました。現在は復旧致しております。

【日時】
平成19年1月25日（木）6時00分頃から8時15分頃まで
【地域】
島原市内西部地域の一部
【影響】
断続的なＴＶ受信障害及びインターネット接続障害
【障害原因】
弊社伝送路の障害

　お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも、カボチャテレビをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

停波事故発生及び復旧のお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　下記時間帯におきまして映像、インターネット接続障害が発生致しました。現在は復旧致しております。

【日時】
平成19年1月6日（土）16時30分頃から20時30分頃まで
【地域】
弊社サービスエリア全域
【影響】
断続的なＴＶ受信障害及びインターネット接続障害
【障害原因】
弊社が入居しているNTTビル内の給電設備の故障による停電

　お客様におかれましては、長時間にわたり大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも、カボチャテレビをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

　平素は弊社ケーブルテレビ，インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　このたび機器メンテナンス作業を下記の日程で行います。サービスご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【日時】
平成18年12月8日（金）AM1:00～AM6:00
【対象】
弊社インターネットサービスご利用のお客様
【影響】
上記時間内に機器メンテナンスのため断続的に通信断が発生します。
【ご注意】
メンテナンス終了後は通常の接続状態に復旧いたしますので、お客様の側でとくに機器操作の必要はございませんが、もし接続できない場合はモデム・ルータ等ネットワーク機器の電源リセットをお願いします。作業状況によっては通信停止時間が1～2時間伸びる可能性がありますがご了承ください。

上記メンテナンスは、無事に終了致しました。ご協力ありがとうございました。