ホームページ閲覧障害について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、yahoo等の一部のホームページが閲覧できない、又は表示するまでに時間がかかるという障害が発生しました。原因については現在調査中で、DNSサービスに関連する障害と思われますが、完全には原因究明できておりません。

一時的な対処として、プライマリDNSサーバとセカンダリDNSサーバを入れ替える設定変更を行い、その設定が反映されれば障害が出ないことを確認しています。

もしお客様のパソコンで上記のような症状が出た場合、以下の操作をお願いします。

1. ブロードバンドルータ・無線ルータが設置してある場合は電源の抜き差し
2．パソコンを再起動する

原因が判明し次第お知らせいたします。サービスご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。